来源：信贷部  发布时间：2020-06-10

一、个人信用报告查询方法

01  征信中心官网查询

· 查询网址：www.pbccrc.org.cn   

· 客服电话：4008108866         

· 查询前准备：个人身份证         

· 查询版本：简版                  

· 报告获取时间：一般查询成功后的次日获得，最快当日可获取，且7日后会被清理

· 收费情况：免费     

· 查询步骤：（1）登录互联网个人信用信息服务平台（https://ipcrs.pbccrc.org.cn/）。（2）第一次使用的用户，点击“新用户注册”，填写相应信息，点击“提交”，完成注册。（3）用户第一次登录后会默认进入“新手导航”，提示完成查询需要经过的3个阶段。（4）按提示输入信息，提交查询申请。（4）等待查询结果，查询结果一般次日获得，且7日后被清理。

02  个人网上银行查询

△ 持有招商银行、中信银行或者建设银行个人网银的客户可通过登录银行个人网银的方式随时进行信用报告查询。

· 查询前准备：招商银行、中信银行或者建设银行个人网银

· 查询版本：简版                     

· 报告获取时间：一般查询成功后的次日获得，最快当日可获取，且7日后会被清理

· 收费情况：免费                

· 查询步骤（以招商银行网银为例）：（1）登录招商银行的专业版网银，依次点击“一卡通” -> “账户管理” -> “个人信用报告查询”。（2）开通查询协议。（3）按提示操作，完成上述步骤后，可以看到“已成功提交”的提示，等待“查询状态”变更为“可查看”即可。

03  个人手机银行查询

△ 目前可通过招商银行和建设银行个人手机银行APP查询个人信用报告。

· 查询前准备：招商银行APP或者建设银行APP

· 查询版本：简版                     

· 报告获取时间：一般次日获取，最快当日可获取，且7日后会被清理

· 收费情况：免费      

· 查询步骤（以招商银行APP为例）：登录“招商银行APP” -> “城市服务” -> “个人信用报告”查询央行个人信用报告。（查询动作仅需要点击屏幕3次，输入验证码，做1次人脸识别，耗时1-2分钟）

04  人民银行自助查询机查询

· 查询前准备：个人身份证原件

· 查询版本：详细版

· 报告获取时间：即时获取 

· 查询地点：见文末个人信用报告查询点详情

· 收费情况：一年可免费查询2次，超过2次后每次收费10元  

· 查询步骤：（1）本人亲自查询，本人携带身份证，亲自前往信用报告自助查询处。（2）放置身份证，将身份证放在查询机感应区。（3）现场拍照，查询机提示人脸信息对比。摘下眼镜、帽子等装扮，将脸正对摄像头，等待摄像头进行面部识别。（4）识别成功后，根据提示输入手机号，此后，按下打印键，完成信用报告的获取。

05  人民银行柜台查询

· 查询前准备：个人身份证原件      

· 查询版本：详细版                  

· 报告获取时间：即时获取           

· 查询地点：见文末个人信用报告查询点详情            

· 收费情况：一年可免费查询2次，超过2次后每次收费10元

△ 注意事项：互联网、手机银行、网银、自助查询机等查询方式只能本人查询，如果需要委托他人代理查询请前往人民银行柜台办理。

二、企业信用报告查询方法

01  企业网上银行查询

△ 建设银行、工商银行或者渤海银行武汉分行企业网银的客户可通过登录银行企业网银的方式随时进行信用报告查询。

· 查询前准备：建设银行、工商银行或者渤海银行武汉分行企业网银

· 报告获取时间：一般当天获取，且7日后会被清理

· 收费情况：免费 

· 查询步骤（以建设银行企业网银为例）：（1）开通企业网银信用报告查询业务。登录账户->进入操作页面->进入“特色业务”->“企业信用报告”指定菜单->进入“企业信用报告”->“业务管理”菜单->页面展现电子协议（业务合作协议）->点击“开通“，验证电子证书->录入密码，系统电子签名，协议签署完成，服务开通。（2）发起线上查询申请。服务开通成功后，再次进入“企业信用报告”->“查询申请”菜单->页面展现电子协议（查询授权协议）->点击“同意”，验证电子证书->录入密码，系统电子签名，协议签署完成，申请发送。（3）线上下载信用报告。申请成功后，再次进入“企业信用报告”->“报告下载”菜单->页面展示查询申请记录及报告返回情况->点击“下载”，页面提示保存报告文件到本地。

02  企业手机银行查询

· 查询前准备：工商银行企业手机银行（工商银行企业网银客户方可使用APP查询)

· 报告获取时间：一般当天获取，且7日后会被清理

· 收费情况：免费

· 查询步骤：（1）栏目入口。企业手机银行标准版，通过“更多-为您推荐-信用报告”或“更多-企业助手-信用报告”进入该功能。（2）业务开通。点击开通按钮，跳转信息确认页，确认并验签后提示“申请成功，等待授权”（该集团下无授权人则提示处理成功）。（3）如当前ID有搜索记录，则展示7日内查询情况及查询按钮；->点击查询信用报告，跳转信用报告业务协议页，展示“企业信用报告查询授权书”全文；->点击同意协议，跳转信息确认页，验签后提示“申请成功，请稍后查看并下载您的信用报告”。

03  人民银行柜台查询

· 查询前准备：见下面表格    

· 查询地点：见文末企业信用报告查询点详情            

· 报告获取时间：即时获取           

· 收费情况：免费 

△ 重要提示：上述企业征信查询各复印件，请按A4纸规格复印纸复印并加盖公章，第二代身份证须正反面复印在同一页面上。 

人民银行柜台查询网点营业时间为周一至周五上午 9:00-12:00，下午 2:00-5:00；自助查询机网点营业时间请电话咨询各网点。